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Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Filter-Müller GmbH
Heute
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Seit dem Jahr 1978 steht Filter-Müller für Qualität, Verlässlichkeit und Fachkompetenz rund um das Thema Filtration. Als stetig wachsendes, mittelständisches Unternehmen beliefern wir Kunden aus den Bereichen Automotive, Industrie sowie Klima- und Lüftungsfiltration.
Dank unserer eigenen Produktion und der engen Zusammenarbeit mit renommierten Erstausrüstern bieten wir flexible, kundenorientierte Lösungen – immer mit dem Fokus auf Service, Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst (m/w/d), der oder die mit Engagement, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt unseren Innendienst unterstützt und die zentrale Schnittstelle zu unserem eigenen Produktionsstandort in Polen bildet.
Ihre Aufgaben – Das erwartet Sie bei uns:
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Zentrale Schnittstelle zum Werk: Sie koordinieren die tägliche Kommunikation, Abstimmung und den Informationsfluss zwischen der deutschen Zentrale und unserem eigenen Werk in Polen.
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Kundenbetreuung & Beratung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden – sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
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Komplette Auftragsabwicklung: Von der Angebotserstellung über die Bestellannahme bis hin zur Rechnungsstellung und der termingerechten Auslieferung halten Sie den gesamten Prozess im Blick.
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Auftrags- und Produktionsverfolgung: Sie steuern und überwachen die Auftragsabwicklung, fragen Liefertermine direkt im Werk an und behalten den Status der Produktionen fest im Blick.
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Klärungs- & Reklamationsmanagement: Sie übernehmen die Annahme, Prüfung und lösungsorientierte Klärung von Reklamationen. Bei Unklarheiten oder technischen Rückfragen zwischen Vertrieb und der Produktion im Werk vermitteln Sie schnell und präzise in beiden Sprachen.
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Koordination & Kommunikation: Sie stehen in enger Abstimmung mit der Logistik, dem Einkauf und dem Außendienst, um eine reibungslose Termin- und Lieferkoordination zu gewährleisten.
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Stammdaten- und Systempflege: Sie sorgen für eine lückenlose Dokumentation und Pflege der auftragsbezogenen Daten in unserem System.
Ihr Profil:
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Sprachkompetenz (Muss-Kriterium): Sie beherrschen die polnische Sprache fließend/verhandlungssicher in Wort und Schrift, um eine fehlerfreie Kommunikation mit unserem Werk in Polen zu gewährleisten. Gute Deutschkenntnisse setzen wir für die interne Teamarbeit voraus.
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Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Erfahrung: Sie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice mit, idealerweise im Großhandel oder in einem technischen Umfeld.
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Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Im täglichen Kontakt mit Kunden und Kollegen überzeugen Sie durch Ihr freundliches, verbindliches und lösungsorientiertes Auftreten.
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IT-Skills: Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) ist für Sie selbstverständlich; Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein klares Plus.
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Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise aus und schätzen gleichzeitig den Erfolg im Team.
Das erwartet Sie:
- Familiäres Betriebsklima
- Familienfreundliche Arbeitszeiten (Mo–Do: 6:45 – 17:00 Uhr, Fr: bis 14:00 Uhr)
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Edenred-Mitarbeiterkarte (steuerfreier Sachbezug)
- Kostenlose Getränke
- 1x pro Woche Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Gut erreichbarer Standort im Süden Berlins (ÖPNV & Firmenparkplatz)
- Halbjährliche Mitarbeiterevents
- Kostenbeteiligung am Deutschland-Ticket
Standort
Filter-Müller GmbH
12277 Berlin,
Berlin DE
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